Essa é a dúvida mais séria de quem ainda não usa IA, e ela está certa em existir. Colar o processo inteiro de um cliente num chat, sem pensar, é um risco real.

A boa notícia: dá para trabalhar com segurança, e o primeiro passo é simples.

Anonimize antes de colar

Antes de enviar qualquer texto para uma ferramenta de IA, troque o que identifica as pessoas:

• Nomes viram “Autor”, “Ré”, “Cliente A”
• CPF, RG, endereço, telefone e e-mail saem
• Números de processo, contas e contratos saem ou viram “XXX”
• Detalhes muito específicos, que permitiriam reconhecer o caso, são generalizados

A IA não precisa saber quem é o seu cliente para te ajudar a organizar os fatos, revisar um texto ou estruturar um argumento.

Pergunte a si mesmo antes de enviar

“Se esse texto vazasse, alguém conseguiria identificar meu cliente?” Se a resposta for sim, ele ainda não está pronto para ir.

Conheça as configurações da ferramenta

As ferramentas de IA têm configurações de privacidade e de uso dos seus dados. Elas mudam com o tempo e variam entre versões gratuitas e pagas. Antes de usar no trabalho, leia o que a ferramenta que você escolheu diz sobre isso, na fonte oficial.

Desconfiança bem colocada é método

Quem se preocupa com sigilo não está atrasado. Está fazendo a pergunta certa. O que falta é transformar a preocupação em rotina.

Proteger o que você assina é um dos blocos do curso Lia, a SecretárIA. Conhecer o curso